Wie groß ist Ihr Unternehmen?
Bei LDFE arbeiten wir mit mehr als 80 Spezialisten zusammen. 50 von ihnen arbeiten täglich in der Werkstatt an der Aufbereitung von Maschinen. Wir verfügen über 5.000 m² Werkstatt mit Büro und mehr als 8.000 m² Maschinenlagerfläche.
Kann LDFE mir bei einer Neuentwicklung helfen?
Ja, wenn Sie eine klare Beschreibung Ihrer Wünsche haben, können wir mit Ihnen mitdenken und Ihnen bei der Auswahl einer neuen oder gebrauchten Maschine zur Herstellung einer kompletten Linie helfen.
Kann LDFE mir bei Technologie/Schulung helfen?
Ja, wir haben Experten für die meisten Milchprodukte wie Käse – Verbrauchermilch – Joghurt – Frischkäse – Schmelzkäse. Wir arbeiten mit (teilweise pensionierten) Experten und Spezialisten mit viel Erfahrung zusammen.
Kann LDFE mir bei der Installation helfen?
Ja, auf Wunsch können unsere Mechaniker die Geräte bei Ihnen vor Ort installieren. Darüber hinaus können wir Hilfe aus der Ferne anbieten, indem wir Anweisungen per Videoanruf oder Fernbedienung (sofern installiert) geben.
Kann ich eine Maschine leasen oder mieten?
Dies hängt von Ihrem Standort und den Garantien ab, die gegeben werden können. Wenn wir nicht in den Niederlanden sind, arbeiten wir mit einer Rückkaufgarantie.
Welche Standards gelten für die Garantiezeit und die Bedingungen?
Wir gewähren nur auf generalüberholte Maschinen eine Garantie. Die reklamierten defekten Komponenten werden geliefert und verrechnet. Sobald das alte, defekte Bauteil an uns zurückgesendet wurde, wird es von Lekkerkerker bzw. bei Elektroteilen vom Originalhersteller überprüft. Wenn es unter die Garantie fällt, erfolgt die Gutschrift auf Ihr Konto, nachdem der defekte Artikel zurückgegeben wurde. Elektrische Teile werden für den Garantieanspruch an unsere Lieferanten weitergeleitet. Die Standardgarantiezeit beträgt 6 Monate nach Lieferung oder maximal 9 Monate nach der Mitteilung, dass die Maschinen in der Werkstatt zum Transport bereit sind, je nachdem, was zuerst eintritt.
Ist eine Inspektion der Maschinen möglich?
Ja, Sie können uns kontaktieren, um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Die meisten der von uns angebotenen Maschinen befinden sich in unserem Lager in Lopik, andernfalls wird dies im Angebot erwähnt.
Kann LDFE mir während des Besuchs helfen?
Ja, wir können Ihnen bei der Organisation eines Hotels in der Nähe unseres Büros behilflich sein. Außerdem verfügen wir über einen eigenen Taxitransport vom Flughafen (50 Min.)/nächsten Bahnhof (20 Min.) zu unserem Büro oder Hotel.
Stellt LDFE Einladungsschreiben zur Verfügung?
LDFE kann Ihnen bei allen Notwendigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch behilflich sein, einschließlich Einladungsschreiben.
Ich habe Gebrauchtmaschinen zur Verfügung, wie gehe ich vor?
Wir haben verschiedene Möglichkeiten, Maschinen, Linien oder komplette Fabriken zu kaufen. Wir bieten immer gute und ehrliche Preise für Gebrauchtmaschinen und helfen Ihnen bei allem, wie der Demontage und dem Papierkram für den Transport. Bitte schauen Sie sich unsere Verkaufsseite an. Oder senden Sie einfach eine E-Mail an: machines@lekkerkerker.nl
Kann ich den Vertrieb direkt telefonisch erreichen?
Ihr Anruf erreicht die Rezeption und wird dann an die Verkaufsabteilung weitergeleitet.
Was bedeuten die Zustände „überholt“, „in gutem Zustand“ und „wie besehen“?
Wir können unsere Maschinen in drei Zuständen anbieten: „überholt“, „in gutem Zustand“ und „wie besehen“. „Refurbished“ bezieht sich auf die vollständige Überarbeitung einer gebrauchten Maschine, um ihr ein zweites Leben zu geben. Unser Standardverfahren bei der Komplettüberholung einer Gebrauchtmaschine ist:
Der Kauf einer „gut laufenden“ Maschine ist eine günstigere Lösung. In diesem Zustand überholen wir die Maschine nicht komplett, sondern führen die notwendigen Arbeiten durch, um die Maschine in einen betriebsbereiten Zustand zu versetzen. Die Maschine wird in unserer Werkstatt getestet und Komponenten werden nur bei Bedarf ausgetauscht. Dieser Preis ist immer an Bedingungen geknüpft, da sich bei den Tests gelegentlich herausstellt, dass ein teurer Fehler vorliegt. Ist dies der Fall, erhält der Käufer ein Angebot über die Mehrkosten und erhält zusätzlich die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten.
Maschinen werden fast immer ab Werk verkauft und können in demselben Zustand eingesetzt werden, in dem wir sie gekauft haben: „wie sie sind“. Allerdings wurde die Maschine von uns nicht geprüft und es besteht keine Garantie für den aktuellen Zustand. Wir empfehlen immer, eine Maschine vor dem Kauf zu überprüfen und nur dann „wie sie ist“ zu kaufen, wenn Sie über gründliche Maschinenkenntnisse verfügen. Wir können Ihnen jederzeit sagen, ob wir die Maschine im betriebsbereiten Zustand gekauft haben oder ob sie bereits außer Betrieb genommen wurde. Die Dokumentation ist nicht immer im Lieferumfang enthalten und kann nur geliefert werden, wenn sie zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war.
Kann ich Gebrauchtmaschinen vertrauen?
Wir beschäftigen uns seit 1996 mit Gebrauchtmaschinen am selben Ort, an dem wir unser Unternehmen gegründet haben, und sind jedes Jahr gewachsen. Sollte ein (kleines) Problem auftreten, versuchen wir auch gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung zu finden. Aufgrund unserer Erfahrung mit Gebrauchtmaschinen waren wir stets ein zuverlässiger Partner.
Kann ich Ersatzteile weiterhin beim Originalhersteller der Maschine bestellen?
Wir überholen die Maschinen überwiegend im Originalzustand/in Originalteilen. Ersatzteile können bei uns oder direkt beim Originalhersteller bestellt werden.
Bietet LDFE Garantie auf Ersatzteile?
Nur für komplett überholte Geräte können wir eine Ersatzteilgarantie von standardmäßig 10 Jahren geben.
Welche Dokumentation erhalte ich mit den Maschinen?
Wenn wir die Maschine mit der Originaldokumentation gekauft haben, wird diese mitgeliefert. Andernfalls fordern wir beim Hersteller der Maschinen die Originaldokumentation an. Bei komplett überholten Maschinen liefern wir eine vollständige Dokumentation.
Sind LDFE-Maschinen CE-gekennzeichnet?
Wenn eine Maschine in den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) geliefert werden soll, können generalüberholte Maschinen mit einer CE-Kennzeichnung versehen werden. Die CE-Kennzeichnung wird von LDFE angebracht.
Kann LDFE ein Ursprungszertifikat liefern?
Normalerweise ja, aber es muss pro Geschäft beurteilt werden (je nach Land).
Kann ich per Akkreditiv (L/C) bezahlen?
Ja, aber die Akkreditivbedingungen (bestätigt, unwiderruflich) werden von LDFE vorgegeben und der Akkreditiventwurf muss zunächst von LDFE genehmigt werden. Bei Transport per LKW muss eine Einzelfallbestätigung vereinbart werden. Außerdem fallen zusätzliche Kosten an.
Wie kann es sein, dass eine gebrauchte Maschine manchmal teurer ist als eine neue Maschine mit der gleichen Kapazität?
Wir arbeiten mit robusten Materialien/Maschinen. Sogenannte Maschinen der Marke A-Qualität, gebaut im Zeitraum 1970-2000, bei denen es sich um starke mechanisch angetriebene Maschinen handelt. Der Servicegrad dieser Maschinen liegt nach wie vor auf einem hohen Niveau. Und am Funktionsprinzip dieser Maschinen ändert sich nichts.